Pourquoi a-t-on besoin d’AIOps aujourd’hui ?

Le paysage de l’infrastructure informatique a connu des changements rapides au cours des 10 dernières années.

Des architectures “on-premise”, les entreprises se tournent désormais vers des environnements distribués basés sur le cloud à un rythme sans précédent. Les outils de monitoring existants n’ont pas été conçus pour gérer une telle complexité – la fois en termes de capacité à monitorer des architectures distribuées et en termes de gestion des flux de données.
De plus, les ingénieurs reçoivent de multiples alertes et doivent analyser manuellement des quantités énormes de données. La résolution d’incidents peut être longue et elle est surtout réactive.

Cela impact directement la qualité du service, les entreprises subissent de lourdes pertes et les clients accèdent à un service dégradé. Selon une étude de NewVoiceMedia, les entreprises américaines perdent à elles seules 75 milliards de dollars par an en raison des mauvaises expériences utilisateurs.

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